폰 교체 프로그램 이용약관

폰 교체 프로그램 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 롯데렌탈 주식회사(이하 “렌탈회사”)가 서비스 이용자(이하 “고객”)에게 폰 교체 프로그램(이하 “KT 안심 체인지”이라 한다)를 제공하고 고객이 서비스를 이용하는 것과 관련하여, 상호 신뢰를 바탕으로 서비스 가입에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 거래의 신속하고 공정한 처리를 도모하고 서비스 당사자 상호간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것과 렌탈회사와 고객 간의 권리·의무 등 필요사항을 규정하는 것을 목적으로 한다.

제2조 (약관의 적용)

KT 안심 체인지의 제공 및 이용에 관하여는 이 약관 및 가입신청서를 우선적으로 적용하고, 서비스 가입 시 명시되지 아니한 사항은 대한민국의 관계법령 및 상관례에 따른다.

제3조 (용어의 정의)

① “KT 안심 체인지”이란 서비스 가입자에게 롯데렌탈의 폰 교체, 중고폰 매입 서비스 제공하는 서비스이다.
② “폰 교체”이란 KT에서 휴대폰을 구매하고 이동전화 서비스 가입 및 본 서비스 가입자가 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 24개월간 2회(가입 후 6개월 이내 새폰 교체 1회 포함)까지 교체할 수 있는 서비스이다.
③ “중고폰 매입”이란 가입 24개월 만기 후 3개월 이내에 가입자가 사용하던 기존 휴대폰을 반납하고 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우, 책정된 월차별 보장율에 따라 반납된 휴대폰의 중고 매입가격을 보장하는 서비스이다.
④ “안심 체인지 포인트”이란 폰교체 및 중고폰 매입 서비스를 이용하지 않고 본 서비스 24개월 만기 이후 6개월 이내에 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 4만원의 통신요금 할인 혜택을 제공하는 서비스이다.
⑤ “휴대폰 분실파손보험 및 플러스서비스 lite”이란 분실, 도난, 파손(화재, 침수, 완파)과 임대폰 서비스 및 분실보상단말 당일배송 서비스를 제공하는 서비스이다.
⑥ “서비스 이용료” 또는 “이용료”이란 가입자가 매월 부담해야하는 금액으로 24개월간 이용료 총액을 납부해야 서비스를 보장 받을 수 있다.
⑦ “교체수수료”와 “매입수수료”이란 가입자가 폰 교체 및 중고폰 매입 신청 시 납부해야 하는 금액을 말한다.
⑧ “IMEI”이란 국제 단말기 식별번호를 말하는 것으로 15자리의 단말기 고유 식별번호를 말한다.

제4조 (약관의 명시 및 설명 의무)

주식회사 케이티(이하 ”KT”)의 업무 대행을 통하여 렌탈회사는 가입자와 KT 안심 체인지 서비스 가입을 체결하며, KT는 서비스 가입 체결 시 본 약관을 고객에게 명시하고, 다음 각호의 사항을 가입자가 이해할 수 있도록 설명한다
① KT 안심 체인지 가입 및 교체 단말, 가입 기간 등 주요 서비스 사항 및 상품 설명
② KT 안심 체인지 서비스 이용에 대한 상세 조건
③ 고객이 부담하는 이용금액 및 기타 비용(명칭 불문)과 그 지급시기
④ 폰 교체 시 이용 조건, 중고폰 매입 시 이용 조건

제5조 (서비스 가입)

① 서비스 가입은 하기 조건을 모두 만족하는 가입자에 한한다.
- 신규 단말기로 신규(번호이동 포함) / 기변 개통하는 개인/법인 고객
- 할부/현금 개통 고객 중 지원금에 상응하는 요금할인 또는 공시지원금 약정 가입 고객
② 가입 가능 단말은 KT에서 개통 가능한 신규 스마트폰(아이폰 및 안드로이드)으로 한한다.
③ 중고폰, 임대폰, 사고/파손폰, 폴더블폰(갤럭시폴드, 플립등) 단말은 서비스 가입이 불가능하다.
④ 가입자가 단말기 구매 시점에서 서비스를 선택하지 않은 경우, 구매 후 최대 7일 이내에 서비스 가입이 가능하며, 7일째 되는 날이 주말 또는 공휴일인 경우 다음 영업일까지 가능하다.

제6조 (서비스 가입 방법 등)

KT 안심 체인지를 이용하기 위하여 가입에 필요한 구비서류를 제출하고, KT 안심 체인지 가입신청서를 종이 또는 KT가 제공하는 기기를 통해 작성하여야 한다.

제7조 (서비스의 종료)

① 본 서비스의 약정된 보장기간 만료 시 서비스 제공은 종료되며, 기 지불한 월정액은 반환되지 않는다.
② 폰 교체 서비스를 모두 사용하더라도, 그 외 서비스는 유효하므로 본 서비스는 유지된다.
③ 휴대폰 분실파손보험은 보상한도 소진 시 자동으로 무료 혜택이 종료되며, 재가입은 불가하다. 그 외 서비스는 유지된다.

제8조 (서비스의 해지)

① 본 서비스는 약정된 보장기간 중 언제든지 고객의 요청으로 해지가 가능하다.
② KT 이동전화 서비스 해지 및 번호이동 시 자동 해지된다.
③ 본 서비스 가입일로부터 27개월 경과시 자동 해지 된다.
④ 본 서비스 해지 후 재가입은 불가하며, 해지 당일에 한하여 원복이 가능하다.
⑤ 이동전화 해지 후 14일 이내에 취소 시 가입도 복구 처리 된다. 단, 해지 14일 경과 후 복구 불가하며 이후 재가입도 불가하다.
⑥ 명의변경 시 자동 해지된다. 단, 명의를 받는 고객 동의를 통해 서비스 유지 가능하다.
⑦ 폰 교체 신청 시, 폰 교체가 완료되는 시점(교체휴대폰 배송 및 가입휴대폰 반납) 이후부터 해지가 가능하다.
⑧ 약정된 보장기간 중 이미 납부하신 월정액은 본 서비스가 해지되더라도 환불되지 않는다.
⑨ 본 서비스는 납부하는 해당 월의 서비스를 보장하는 상품으로서 해당월 중도에 해지 시, 해지 이후 잔여기간에 대해서는 청구되지 않으며, 해당 월의 경과된 기간에 대해서만 일할로 청구된다.

제8조 (서비스 이용료)

① 가입자는 KT를 통해 서비스 이용료를 납부해야 한다.
② 서비스 이용료
상품명 안심체인지 베이직 안심체인지 라이트
월 이용료 10,000 원 4,500 원
보장기간 24개월 (중고폰 매입은 25개월차~27개월차까지) 24개월
보장한도 폰 교체 새폰 교체(본 서비스 가입 후 6개월 이내) 1회 포함 최대 2회 (단, 가입 후 14일 이후부터 교체 가능)
중고폰 매입 폰 교체 미이용시 가입시점 출고가의 최대 50% -
폰 교체 이용시 가입시점 출고가의 최대 20% -
안심 체인지 포인트 4만원 -
수수료
(고객부담금)
폰 교체 중고폰 교체 시 : 가입시 출고가의 10% (1회당) / 새폰 교체 시 : 가입시 출고가의 30% (1회)
중고폰 매입 가입시점 출고가의 5% -
휴대폰 분실파손보험
(무료 혜택)
최대가입금액 가입시점 출고가와 60만원 중 낮은 금액 (단, 리퍼 30만원) -
자기부담금 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 30% (최소 3만원) -
보상한도 가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액 -
플러스 서비스 lite 임대폰 서비스 기존 무료 제공 기간 이외 14일 추가 제공 -
분실보상단말 당일배송 분실 보상 단말을 당일에 배송해 드리는 서비스 -
③ 서비스 이용료는 서비스 유지 시 24개월간 일할 계산 청구된다.
④ 이동전화 서비스 이용정지 기간에도 서비스 이용료는 정상 청구된다.

제9조 (서비스의 신청)

① 서비스 신청은 신청페이지(www.ktphonechange.com) 또는 콜센터(1588-9129)를 통해 신청할 수 있다.
② 서비스 신청 시 교체수수료를 납부해야 한다. (렌탈회사에서 제공하는 결제수단을 통해 납부 가능)
③ 가입휴대폰의 파손 또는 손상으로 인하여 형체 확인이 불가능하거나, IMEI 식별이 불가능한 경우 서비스신청을 할 수 없다.

제10조 (폰 교체 서비스 상세 이용 조건)

① 폰 교체 서비스 이용 조건
1. 폰 교체 서비스는 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 24개월간 최대 2회까지 교체할 수 있는 서비스이다.
단, 1회에 한하여 6개월 이내 새폰으로 교체할 수 있다.
2. KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 또는 가입단말기의 단종 등으로 교체휴대폰이 없는 경우, 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 교체가 진행될 수 있다.
3. 가입휴대폰 보다 늦게 출시된 휴대폰으로 교체는 불가능하다.
4. 가입휴대폰의 파손 또는 손상으로 인하여 형체 확인이 불가능하거나, IMEI 식별이 불가능한 경우는 교체가 불가능하다.
5. 가입휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능하다.
6. 교체휴대폰은 교체 후 최대 6개월간 품질 보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공되며, 유심카드 및 기타 부속품은 포함되지 않는다. (단, 휴대폰의 터치펜은 반납 및 교체 품목에 포함된다.)
7. 교체휴대폰은 1회에 한하여 가입 후 6개월 이내 새폰으로 교체 가능하며 해당 제조사의 품질보증 정책을 따르며, 제조사에서 제공하는 부속품은 포함된다.
8. 휴대폰 분실파손보험으로 보상받은(보상 기변, 수리 및 AS 기변) 휴대폰도 폰 교체가 가능하다.
9. 휴대폰 분실파손보험으로 보상받은 후 폰 교체 신청 시, 폰 교체 서비스의 최초 가입 휴대폰을 기준으로 교체휴대폰 제공 및 교체수수료가 부가된다.
10. 폰 교체 후 휴대폰 보험 보상은 교체 받은 휴대폰 현 출고가 기준으로 보상된다.
11. 교체휴대폰의 종류는 다음과 같습니다.
- 기본 : 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰
- 프리미엄 : 가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰
12. 서비스료 연체 시 본 서비스의 이용이 제한되며, 연체된 서비스료 납부 후 서비스 이용이 가능하다.
13. 교체휴대폰의 목록은 신청페이지(www.ktphonechange.com)를 통해 확인이 가능하다.
② 교체수수료
1. 폰 교체 1회당, 가입 휴대폰의 출고가의 10%(새폰 교체시 30%)가 교체수수료로 부가된다.
2. 프리미엄(가입 휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰) 폰 교체 시, 가입휴대폰과 교체 휴대폰의 최초 출고가 차액만큼 교체 수수료가 추가된다.
③ 교체 휴대폰 품질 보증
1. 렌탈회사는 교체휴대폰의 품질 보증을 제공하며, 교체휴대폰을 수령한 날짜로부터 6개월간 적용된다.
2. 교체휴대폰의 외관상 하자(긁힘, 얼룩, 도색 등)에 대해서는 교체휴대폰을 수령한 날로부터 3영업일간 적용된다.
3. 24개월 만기 해지되는 경우를 제외한 다른 이유로 본 서비스가 해지되는 경우, 품질 보증도 함께 종료된다.
4. 교체휴대폰의 품질 하자로 인해 다른 휴대폰으로 재 교체하는 경우, 교체휴대폰과 동일한 휴대폰으로 제공되며 교체휴대폰의 재고가 없는 경우 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 재 교체가 진행될 수 있다.
④ 교체휴대폰 배송
1. 교체휴대폰은 서울 및 수도권은 대면 배송(배송기사가 직접 방문/수도권), 그 외 지역은 택배 배송을 통해 가입휴대폰 반납 및 교체휴대폰이 배송된다.
2. 대면배송의 경우 오후 1시까지 폰 교체 신청이 완료되는 경우에 한하여 당일 배송이 가능하며, 악천후, 재고, 지역에 따라 이용이 제한될 수 있다. 연락 불가, 노쇼 등 고객의 귀책으로 인해 배송이 안된 경우, 해당 배송은 종료되며, 고객센터를 통하여 재배송을 신청해야 한다. 고객의 귀책으로 인해 재배송을 하는 경우, 재배송 비용은 고객 부담으로 진행되며, 서울 2만원, 서울 외 수도권 4만원의 비용이 부가된다.
주말/공휴일의 경우, 배송이 불가하다.
3. 택배배송의 경우 택배회사, 송장번호, 발송일자 등을 포함한 배송정보를 가입자에게 문자로 안내한다.
4. 교체휴대폰 배송 시, 신분증 확인 등의 가입자 본인 확인을 위한 절차가 진행될 수 있다.
⑤ 가입휴대폰 반납
1. 교체휴대폰 수령과 동시에 가입휴대폰을 반납해야 한다.
2. 2회차 폰 교체 신청시에는 1회차 교체휴대폰을 반납해야 한다.
3. 가입휴대폰의 유심카드 및 기타 부속품(단, 터치펜은 반납 및 교체품목에 해당)은 제거하고 반납해야 한다.
4. 반납 전 가입휴대폰의 데이터를 반드시 백업해야 한다.
5. 반납 전 가입휴대폰의 데이터 백업, 구글 계정 연동 해제, “나의 iPhone 찾기” 또는 이와 유사한 기능을 꺼야 하며, 잠금 기능 또는 기타 보안 기능을 해제 후 반납해야 한다.
6. 반납된 가입휴대폰은 렌탈회사로 소유권이 이전된다.
⑥ 미반납 변상금
1. 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 렌탈회사로 이전되지 못할 경우, 가입 당시 출고가의 60% 금액이 미반납 변상금으로 청구된다.

제 11조 (중고폰 매입 서비스 상세 이용 조건)

① 중고폰 매입 서비스 이용 조건
1. 본 서비스 가입 24개월간 서비스 이용료가 전부 납부되고, 만기 후 3개월 이내에 가입자가 사용하던 기존 휴대폰을 반납하고 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우, 렌탈회사가 책정한 월차별 보장율에 따라 반납된 휴대폰의 중고 매입가격을 보장한다.
2. 중고폰 매입 서비스 실행 후 보장포인트는 차기 기기변경 단말기의 할인 또는 요금할인으로 12/24개월(택1) 분할납부 가능하며 중도 KT 이동통신 해지 시 보장포인트는 소멸되고 재 지급 불가하다.
3. 중고폰 매입은 서비스 가입 후 25개월 차 ~ 27개월차(3개월 간) 신청이 가능하다.
* 예시 : ’22년 2월 15일 가입고객은 ’24년 2월 15일 ~ ‘24년 5월 14일
② 중고폰 매입가격 보장금액
1. 반납 단말 매입가격 보장금액은 가입당시 출고가의 월차별 보장율로 산정한다.
구 분 안심 체인지 베이직 (폰 교체 미이용시) 안심 체인지 베이직 (폰 교체 이용시)
개월차 25개월차 26개월차 27개월차 28개월차 이상 25개월차 26개월차 27개월차 28개월차 이상
최대보장율 50% 45% 40% 실행 불가 20% 15% 10% 실행 불가
2. 개월차는 서비스 가입 후 25개월차를 시작으로 한다.
* 보장기간 예시: ‘22년 2월 15일 가입시, ’24.2.15일 ~ ’24.3.14일 까지가 25개월차 / ’24.3.15일 ~ ’24.4.14일 까지가 26개월차 / ’24.4.15일 ~ ’24.5.14일 까지가 27개월차
3. 보장금액은 기기변경 단말기의 할인 또는 요금할인 중 고객선택 가능하며, 보장금액 산정 시 할부수수료는 제외된다.
4. 중고폰 매입 서비스 이용 시, 가입휴대폰 출고가의 5%가 중고폰 매입 수수료로 부가된다.
③ 중고폰 반납은 아래 조건을 충족할 경우 반납이 가능하다
1. 본 서비스 가입 당시 가입 휴대폰
2. 폰 교체 서비스를 통해 교체된 교체휴대폰
3. 분실 보험에 의해 보상 기변 또는 제조사 AS센터로부터 AS 기변된 동종 휴대폰
④ 중고폰 상태점검
1. 중고폰 상태 점검은 렌탈회사의 중고폰 판정 시스템을 통해 상태 점검이 진행된다.
2. 단말 상태가 평가항목 ①~②에 해당하는 경우 반납이 불가능하며,. 평가항목 ③~⑯에 명기된 기능 동작 및 외관에 이상이 있는 경우, 공식 AS센터의 수리 후 반납 또는 공식 AS센터의 동일 수리비용을 차감하는 조건으로 반납은 가능하나, 공식 AS센터가 아닌 곳에서 수리한 경우는 반납이 불가하다.
3. 기능 동작 및 외관에 이상이 있어 공식 AS센터의 수리비용을 차감하는 조건으로 반납하는 경우, 해당 수리비용은 반납 당시의 공식 AS센터의 수리비용 정책 및 기준을 따른다.
구 분 평가항목
반납불가 기기 ①휴대폰 정보 확인 휴대폰 분실
②무단 개조 공식 AS센터가 아닌 곳에서 수리 및 개조
수리 후
반납 가능
파손 ③앞면(카메라) 깨짐/찍힘/스크래치 앞면 강화유리/카메라 파손유무 (찍힘은 1mm 이상, 스크래치는 5mm이상)
④뒷면(카메라) 깨짐/찍힘 뒷면/카메라 파손 유무
⑤테두리 찍힘 / 힌지 유격.파손 액정과 베젤 사이부분 찍힘 유무 (1mm 이상). 힌지 유격 및 파손
⑥형태 변형 배터리 팽창 등에 의한 단말/베젤의 휨, 이격 유무
불량 ⑦전원 버튼 버튼이 있고, 전원 On/Off 시, 정상 동작하는지 확인
⑧홈 버튼 버튼이 있고, 5회 테스트 중 모두 기능 정상 동작하는지 확인
⑨사이드 버튼 버튼이 있고, 5회 테스트 중 모두 기능 정상 동작하는지 확인
⑩카메라 카메라(전면/후면) 기능 중 이상 유무 : 카메라 동작 시, 화면에 없던 얼굴/멍 표시 여부
⑪진동 진동 기능 정상 동작하는지 확인
⑫충전 충전단자 정상 연결 및 충전되는지 확인
⑬LCD이상 (잔상/백화) 화면상 눈에 띄는 이상 표시 유무 : 얼룩, 멍, 점, 변색, 백화 현상 및 가로/세로줄, 주름
⑭와이파이 와이파이 연결 시도하여 정상 연결 여부
⑮지문인식 지문인식 기능 정상동작 여부
누락 ⑯터치펜, USIM 트레이 터치펜(안테나 포함), USIM 트레이 누락/파손 여부
⑤ 중고폰 반납
1. KT 전국 대리점 또는 방문 서비스(서울 및 수도권 한정)를 통해 반납이 가능하다.
2. 방문 서비스의 경우 고객이 원하는 장소에 직원이 직접 방문하여 상태 점검 및 반납이 진행되며, 신청페이지(www.ktphonechange.com) 또는 콜센터(1588-9129)를 통해 방문 일정을 예약할 수 있다.
3. 가입자의 귀책으로 반납 전 진행한 상태 점검 결과와 다르게 반납된 단말의 기능동작 및 외관에 이상이 있을 경우, 공식 AS센터의 수리비용만큼 수리비 변상금으로 청구 됩니다.
⑥ 미반납변상금
1. 가입자의 귀책으로 중고폰이 미반납되거나, 반납된 중고폰의 소유권이 롯데렌탈로 이전되지 못할 경우, 중고폰 매입 서비스 실행 후 지급받은 중고폰 매입금액(보장포인트)이 미반납 변상금으로 청구된다.
⑦ 기타
1. KT는 본 서비스 가입 및 매입가격 보장에 대한 절차 상의 업무만 대행하여 진행하며 반납 및 매입가격 보장에 대한 책임은 렌탈회사에 있다.
2. 렌탈회사의 파산 등에 의해 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 본 서비스는 자동해지되며, 잔여 중고폰 매입 가격 보장 혜택도 불가할 수 있다. 단, 고객이 직접 매입이 불가할 경우 이용자 보호차원에서 새로운 서비스업체는 렌탈회사를 중고폰을 매입할 수 있으며, 가입자가 중고폰 매입을 요청할 경우, 가입자와 새로운 서비스업체는 별도의 중고폰 매입 약정을 체결하게 된다.

제12조 (휴대폰 분실파손보험 상세 이용 조건)

① 전손(도난/분실)
1. 동일기종으로 현물 보상하며, 단종 시 서비스용 제품 포함 동급/유사 단말기로 현물 보상한다. 단, 현금보상 및 업그레이드기종(예시, 갤럭시S21 -> 갤럭시S22) 보상은 받을 수 없다.
2. 자기부담금 및 보험가입금액 초과금은 고객이 부담한다.
3. 전손 보상 시 보험계약은 소멸된다.
4. 동급/유사 모델은 보험 가입 시 출고가 이하로 사고(분실,도난) 당시 출고가 기준으로 +10만원 / -10만원 범위 이내의 모델로 보상한다.
5. 서비스용 제품은 제조사에서 제공한 서비스 유닛(리퍼폰) 및 재생산폰을 의미한다.
② 분손(파손수리비)
1. 보험가입금액(잔여가입금액) 내에서 자기부담금을 제외한 수리비를 현금 지급한다.
2. 분손(파손) 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 해당 보험은 종료됩니다.
③ 보상하지 아니하는 손해
1. 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세서리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등
2. 배터리를 포함한 일반적인 소모 또는 마모
3. 단순 기기고장 및 표면의 긁힘·기타 외형의 변화 등
4. 피보험자가 본인 명의가 아닌 타인 명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생하는 사고
5. 보험 가입된 핸드폰이 아닌, USIM이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고
6. 지연(회사의 책임 없는 사유), 사용손실, 부정행위, 노후화, 마모, 성능저하, 전기적, 기계적 손해
7. 프로그래밍, 수리작업, 바이러스, 고의적인 분해 등에 의한 손해
8. 자연재해, 고의, 간접손실
9. 공권력의 행사, 핵 위험, 전쟁, 파업, 직장폐쇄, 폭동, 소요, 테러 등
10. 기타 보험약관 상에 기재된 보상하지 아니하는 손해
④ 임대폰
1. 본 서비스는 휴대폰 분실/도난/파손 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공한다.
2. 임대료는 임대기간에 따라 일할 계산되며, 임대기간에 따라 적용되는 임대료는 다음과 같다.
- 일반 분실 임대폰, A/S 임대 : 30일 무료 + [이후 사용일수 x 110원(VAT포함)]
- 프리미엄 임대폰 : 사용일수 x 660원(VAT포함)
- VIP 고객은 일반 임대폰 180일, 프리미엄 임대폰 7일을 무료 사용 가능
3. 기본사항
- 고객의 요청에 의한 통화정지 시에도 임대료는 부과된다.
- 고객이 정상적으로 사용을 못하는 경우(예: 체납에 의한 정지, 부정사용에 의한 정지 등)에도 임대료가 부과될 수 있다.
- 최장임대기간은 기존과 동일하게 180일이며, 기간 내 미반납 시 A/S임대는 ‘미반납에 의한 직권정지’ 사유로 발신 정지되고, 분실임대는 자동반납처리 및 위약금이 부과된다.
- 위약금 납부방법 : 즉납(KT플라자/KT직영점 방문시 임대폰 반납과 동시에 현금 또는 신용카드결제), 후납(익월 청구)
4. 임대폰 반납시 유의사항
- 임대폰과 함께 제공받은 구성품 전체를 반드시 반납하여야 하며, 미반납시 구성품별 위약금이 부과된다.
- 고객의 개인정보보호를 위하여 임대폰을 초기화하여 반납한다.
- 임대폰 반납시 전체초기화 및 계정/패턴 삭제 후 반납한다.
* 계정이 잠긴 채 반납된 단말은 재사용이 불가하여 위약금이 부과된다.
- 임대폰 분실 및 파손/고장시 동일한 단말기(색상/용량 동일)로 대체 반납이 가능하다.
- 임대폰 분실에 따른 위약금 납부 후 고객이 분실 임대폰을 회수하여 반납을 할 경우 위약금 환불이 가능하다. 단, 위약금 납부 후 30일 이내 100% 환불, 31~60일 이내 50% 환불, 60일 경과 시 환불 불가하다.
- 위약금 미 반납 상태에서 재 임대는 불가하다.
⑤ 분실보상 단말 당일배송 서비스
1. 단말기 분실 시 분실 보상 단말을 당일에 배송해 드리는 서비스이다.
2. 당일배송 서비스는 오후 3시까지 자기부담금 납부 및 접수 완료되어야 당일에 배송 가능하며, 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있다. 단, 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감시간이 달라질 수 있다.
3. 주말/공휴일의 경우, 서비스제공 불가하다.
4. 플러스서비스 가입 시점 익일 0시 이후 발생한 보험사고부터 서비스 접수 및 신청 가능하다.
⑥ 기타
1. 본 상품은 KT 안심 체인지에 유효하게 가입된 기간 동안만 제공된다. (최대 24개월)
2. 가입신청 익일 0시부터 서비스효력이 발생된다.
3. 휴대폰 분실파손보험은 안심체인지 베이직 가입 고객들을 위해 렌탈회사에서 무료 제공하는 보험으로 해지 환급금이 없는 소멸성 상품이다.
4. 플러스서비스는lite 서비스 기간 중 중도 해지 시, 기 납입한 서비스료는 환급되지 않는다.
5. 휴대폰 분실파손보험에서 담보하는 사고가 발생한 때 동일한 손해를 담보하는 다른 보험이 있을 경우 보험사는 그 손해의 보험금에 대한 각각의 비례적 부분 이상의 책임을 부담하지 않는다.
6. 제조사가 공식적으로 지정한 A/S 지정점 또는 협력사 이외의 곳에서 수리한 파손 사고는 보상되지 않는다.
7. 보상기간은 서류 접수 완비 후 7영업일가량 소요되며, 서류 보완, 제조사AS정책, 단말기 수급문제, 고객 사유로 인한 보상지연에 따라 기간이 더 소요 될 수 있다.
8. 패드,웨어러블 관련 요금제 가입이 되어 있지 않은 wifi형 단말은 가입 불가 및 보상 불가하다.
9. KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 보험 가입 시, KT 출시 단말기 출고가를 기준으로 보험가입 되며, 추후 사고 발생에 따른 보상 시 "동종 보상 불가, 동급 또는 대체 단말기 보상"으로 진행될 수 있다.
10. <형법 제39장 제347조>에 의거 해당 사항의 경우 형사 처벌 될 수 있다.
- 허위사실로 보상청구 된 경우
- 보상완료 후 회수된 핸드폰을 미 반납 하는 경우
11. 자세한 휴대폰 분실파손보험 관련 사항은 대표번호(1577-9420)에서 확인 가능하며, 가입증명서는 해당 홈페이지(https://www.ktphoneins.com)에서 확인 가능하다.

제13조 (안심 체인지 포인트 이용 조건)

① 폰교체 및 중고폰 매입 서비스를 이용하지 않고 본 서비스 24개월 만기 이후 6개월 이내에 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경을 하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 최대 통신요금 할인 혜택을 무료로 제공한다.
② 할인혜택은 가입한 상품별에 따라 통신요금에서 재약정한 기간만큼 나눠서 제공한다.
1. 안심페인지 베이직 포인트: 4만원
2. 혜택 신청 기간 : 안심체인지 24개월 만기 후 최대 6개월까지
③ KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택은 소멸 된다.
④ 안심 체인지 포인트 유효기간은 최초 적립일로부터 5년으로 한다.

제14조 (개인정보관리)

① 고객의 개인정보 DB는 이용금액, 중도해지 · 미반납 변상금 등의 정산 등을 목적으로 계약종료 후 6개월간 보관한 뒤 파기한다. 단, 성명, 이동전화번호, 청구서 배달주소, 이용금액 등 거래내역 관련 기본정보 DB 및 관련서류는 국세기본법 제85조의3(장부 등의 비치 및 보존)에 따라 계약종료 후 5년간 보존한다.
② 제1항의 고객은 렌탈회사와 채권채무관계(잔고)가 “0”인 임차인을 말하며, 채권채무관계가 “0”이 아닐 경우에는 제1항이 적용되지 아니한다.

제15조 (기타)

① KT 안심 체인지 서비스 가입의 변경 또는 수정은 렌탈회사와 고객 간의 별도 서면 합의에 의한다.
② KT 안심 체인지 서비스 가입에 관한 법적 분쟁은 민사소송법상의 관할법원을 제1심 법원으로 한다.

부칙
이 약관은 2022년 8월 1일 부터 시행한다.

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